Kissa ei pidä odottamattomista asioista tai pakottamisesta. Kissaa ei pidä käsitellä niin että se pelkää käsittelyä. Pelokas kissa käyttäytyy arvaamattomasti ja lopputulos saattaa olla hyvinkin stressaavaa kummallekin osapuolelle.
Kissaa tulisi aina käsitellä ja lähestyä rauhallisesti ja välttää odottamattomia tai arvaamattomia ääniä ja tapoja koskea kissaa.
Paras tapa totuttaa kissaa ihmisen käsittelyyn on aloittaa käsittely pentuna, ja olla aina kärsivällinen sekä edetä uudessa asiassa hitaasti (hampaiden harjaus, korvien puhdistus, tassujen koskettelu, kynsien leikkuu, harjaus, pesu etc.)
Kissa on myös erittäin utelias eläin. Se haluaa tutustua uusiin asioihin. Toisilla kissoilla lähestyminen on hitaampaa ja varovaisempaa kuin toisilla, tämä siis riippuu kissan temperamentista. Kissan persoona saattaa tehdä käsittelyn helpoksi, tai mahdollisesti aikaa vieväksi.
Käsittely ei koskaan saisi sattua, jotta kissa jatkossakin mielellään tulee käsitellyksi ja hoidetuksi. Lisäksi hoitohetki kannattaa valita niin että kissa itse on rauhallinen ja rentoutunut.
Kiire ja kärsimättömyys ihmisen käytöksessä stressaa kissaa ja tekee hoitohetkestä stressaavan ja vaikean. Eli paras ohje käsittelyssä on rauhallisuus ja levollisuus. Kissa aistii ihmisen tunteita ja olemusta hyvin herkästi.
Mikäli et pysty olemaan rauhallinen ja kärsivällinen odota parempaa hetkeä jotta saat annettua kissalle paremman hoitokokemuksen. Kissa ei ymmärrä miksi jotain asiaa tehdään, vaikka se olisi kissan parhaaksi.
Hätätapauksissakin on parempi jos ihminen pysyy rauhallisena ja varmakätisenä. Mikäli kissalla on hätä, se saattaa olla pelokas ja käyttäytyä odottamattomasti. Rauhallisuus luo turvallisuudentunnetta. Hätätapauksissa kannattaa myös ottaa huomioon oma turvallisuus. Esim paksu huppari saattaa ehkäistä turhia vahinkoraapaisuja.
Mikäli kissan omaksi parhaaksi on olla liikkumaton, voi kissan kietaista froteepyyhkeeseen tai peittoon niin että pää on esillä. Esimerkiksi korvien puhdistuksen tai lääkkeen antamisen vuoksi.